Asesor de Atención y Trámites de AFORE
Información del puesto
EmpresaProfuturo
UbicaciónXalapa, Ver., México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaFinanzas
Publicado26 de septiembre de 2026
Válida hasta30 de noviembre de 2026
Salario estimado
$6,500 – $8,500 MXN
brutos mensuales, según jornada y experiencia
Forma parte de la atención previsional
En Profuturo buscamos una persona orientada al servicio para brindar atención a clientes en la sucursal de Xalapa. En este puesto apoyarás en la recepción de solicitudes, actualización de información y seguimiento de trámites relacionados con cuentas AFORE y servicios de retiro.
Responsabilidades principales
- Recibir y orientar a clientes sobre los servicios de la sucursal y los procesos de atención de su cuenta individual.
- Apoyar en trámites de registro, traspaso, actualización de datos y expediente electrónico.
- Revisar documentación básica y canalizar solicitudes conforme a los procedimientos establecidos.
- Explicar de manera clara información general sobre estados de cuenta, ahorro voluntario y servicios de retiro.
- Dar seguimiento a citas, solicitudes y pendientes mediante llamadas telefónicas o atención en sucursal.
- Registrar correctamente la información de cada atención y mantener la confidencialidad de los datos del cliente.
Requisitos
- Bachillerato concluido o carrera técnica.
- Experiencia en atención a clientes, recepción, servicios financieros o gestión de trámites.
- Facilidad para explicar información, escuchar necesidades y brindar un trato respetuoso.
- Organización para revisar documentos, capturar datos y dar seguimiento a solicitudes.
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender procesos relacionados con AFORE.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
- Sueldo mensual competitivo de acuerdo con la jornada y experiencia.
- Prestaciones conforme a la ley aplicables al esquema de contratación.
- Capacitación sobre productos de ahorro para el retiro y procesos de servicio.
- Experiencia en una institución especializada en servicios financieros previsionales.
- Ambiente de trabajo enfocado en la atención responsable y clara al cliente.
Envía tu CV indicando el nombre de la vacante.
Contacto: [email protected]