Asesor de Atención y Trámites de AFORE

Apoya a nuestros clientes en la gestión de su futuro financiero

En Profuturo buscamos un Asesor de Atención y Trámites de AFORE para brindar orientación clara y cordial a clientes de la sucursal de Xalapa. La persona seleccionada apoyará la gestión de cuentas individuales, trámites de registro y actualización de información, contribuyendo a una experiencia de servicio confiable y ordenada.

Tu rol en el equipo

• Recibir y orientar a clientes sobre cuentas AFORE, ahorro voluntario y servicios de atención
• Apoyar trámites de registro, traspaso, actualización de datos y captura de información personal
• Revisar que la documentación de los clientes esté completa para el seguimiento de cada solicitud
• Explicar de manera sencilla estados de cuenta, saldos, movimientos y canales digitales de servicio
• Dar seguimiento telefónico o presencial a solicitudes, citas y avances de trámites
• Mantener registros organizados y cumplir con los lineamientos internos de atención y confidencialidad

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; se valorarán estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas
• Experiencia en atención al cliente, recepción, trámites o servicios financieros
• Comunicación clara, actitud de servicio y facilidad para explicar información financiera básica
• Organización, atención al detalle y manejo responsable de documentos personales
• Conocimientos básicos de herramientas digitales y captura de datos
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Xalapa, Veracruz

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Capacitación sobre productos, procesos de AFORE y atención al cliente
• Integración a un equipo de servicios financieros con presencia nacional
• Posibilidad de desarrollo dentro de áreas de atención y asesoría
• Ambiente profesional orientado al servicio y al cumplimiento

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Asesor de Atención y Trámites de AFORE – [Tu Nombre]”
Indica brevemente tu experiencia en atención al cliente o trámites financieros.