Asesor de Atención y Trámites de Seguros

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GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. busca una persona orientada al servicio para apoyar la atención de clientes y los trámites relacionados con pólizas de seguros en su operación regional de Xalapa, Ver.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes sobre pólizas, coberturas, pagos y renovaciones.
• Apoyar la integración y revisión inicial de documentos para emisión, actualización y renovación de pólizas.
• Recibir reportes iniciales de siniestros y orientar al cliente sobre los documentos y pasos correspondientes.
• Dar seguimiento a solicitudes y canalizarlas con las áreas de operación, agentes o ajustadores.
• Registrar información de atención y mantener expedientes organizados.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; se valoran estudios administrativos, financieros o relacionados con seguros.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, trámites administrativos o servicios financieros.
• Comunicación clara, actitud de servicio y manejo responsable de información confidencial.
• Organización para dar seguimiento a varias solicitudes simultáneas.
• Manejo básico de correo electrónico, procesadores de texto y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para trabajar de medio tiempo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo con horario definido.
• Prestaciones conforme a la ley.
• Capacitación en productos y procesos de seguros.
• Experiencia profesional en una compañía aseguradora de alcance nacional.