Asesor de Atención y Trámites para el Retiro

Medio Tiempo · Presencial · Xalapa, Ver.

En Profuturo buscamos una persona orientada al servicio para brindar atención inicial a clientes en Xalapa y acompañarlos en sus trámites relacionados con AFORE, ahorro para el retiro y actualización de información personal.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes sobre cuentas individuales, estados de cuenta y servicios de retiro.
• Apoyar en la integración y revisión inicial de documentos para registros, traspasos y actualizaciones de datos.
• Explicar de manera clara los pasos para solicitar ahorro voluntario, pensiones y servicios relacionados.
• Dar seguimiento a trámites pendientes y comunicar avances a los clientes.
• Registrar correctamente la atención realizada y mantener la confidencialidad de la información.

Requisitos

• Bachillerato concluido o carrera técnica relacionada con administración, finanzas o atención al cliente.
• Experiencia en servicio al cliente, recepción, trámites o ventas consultivas.
• Facilidad para explicar información financiera con lenguaje sencillo.
• Organización, seguimiento y manejo responsable de documentos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Xalapa, Ver.