Asesor de Atención y Ventas

Ayuda a más clientes a elegir la mejor conectividad

Megacable busca un Asesor de Atención y Ventas para brindar orientación a clientes y prospectos sobre servicios de internet, televisión, telefonía y movilidad. La posición combina atención personalizada, seguimiento comercial y apoyo en trámites de contratación.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre paquetes, servicios, promociones y condiciones de contratación.
• Identificar las necesidades del usuario y recomendar alternativas de conectividad adecuadas.
• Gestionar altas, cambios de paquete, renovaciones y solicitudes de servicio conforme a los procedimientos establecidos.
• Dar seguimiento a prospectos y registrar correctamente la información en los sistemas disponibles.
• Orientar sobre formas de pago, facturación y canales de soporte técnico.
• Canalizar reportes o inconformidades al área correspondiente y mantener una comunicación clara con el cliente.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas, mostrador o telemarketing.
• Facilidad para comunicarse de forma clara, cordial y profesional.
• Interés por productos de internet, televisión, telefonía y servicios móviles.
• Habilidad para utilizar sistemas de registro y herramientas básicas de oficina.
• Orientación a resultados y disposición para trabajar con objetivos comerciales.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Salario de $6,500 a $8,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Posibilidad de recibir incentivos vinculados al cumplimiento de objetivos comerciales.
• Capacitación sobre el portafolio de servicios y procesos de atención.
• Experiencia en una empresa de telecomunicaciones con presencia nacional.
• Horario de medio tiempo compatible con otras actividades, sujeto a operación.

Contacto: [email protected]

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