Asesor de Atención y Ventas

Ayuda a nuestros clientes a encontrar la solución adecuada

Megacable busca un Asesor de Atención y Ventas para atender a clientes en Xalapa y orientarles sobre servicios de internet, televisión, telefonía y movilidad. Este puesto combina servicio, seguimiento comercial y gestión correcta de solicitudes.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes en el punto de servicio y explicar las opciones disponibles.
• Brindar información clara sobre paquetes, características, contratación y cambios de servicio.
• Registrar altas, modificaciones, pagos, aclaraciones y solicitudes de soporte conforme a los procesos establecidos.
• Identificar las necesidades del cliente y recomendar soluciones de conectividad adecuadas.
• Dar seguimiento a oportunidades comerciales y reportar avances de atención.
• Canalizar correctamente las fallas técnicas y solicitudes que requieran intervención operativa.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas, cajas o recepción.
• Facilidad para comunicarse de manera clara, cordial y profesional.
• Interés por productos de internet, televisión, telefonía y servicios móviles.
• Habilidad para utilizar sistemas de registro y herramientas básicas de oficina.
• Orientación a resultados y disposición para trabajar por objetivos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Salario de $8,500 a $11,500 MXN brutos mensuales, según experiencia y jornada.
• Comisiones o incentivos relacionados con resultados comerciales, conforme al esquema vigente.
• Capacitación sobre productos, procesos de atención y herramientas internas.
• Desarrollo profesional dentro de las áreas comerciales y de servicio.
• Medio tiempo con horarios organizados según la operación del punto de atención.

Contacto: [email protected]

Indica en el asunto: “Asesor de Atención y Ventas”.