Asesor de Banca Personal

Impulsa la relación con nuestros clientes

En BBVA buscamos un Asesor de Banca Personal para apoyar a los clientes de nuestra operación en Xalapa, Ver. Esta posición contribuirá a identificar necesidades financieras y orientar a las personas sobre soluciones de ahorro, cuentas, tarjetas, créditos, seguros y servicios digitales.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes en sucursal y mediante canales de contacto autorizados.
• Conocer las necesidades de cada cliente y presentar alternativas de productos de banca personal.
• Apoyar procesos de apertura y actualización de cuentas, validación de identidad y contratación de servicios.
• Promover el uso de la banca móvil y los canales digitales de BBVA.
• Dar seguimiento a solicitudes de tarjetas, créditos, seguros y otros servicios financieros.
• Registrar correctamente la atención y cumplir con los procedimientos internos de operación y cumplimiento.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; deseable formación técnica o universitaria en finanzas, administración o áreas relacionadas.
• Experiencia de al menos un año en atención al cliente, ventas consultivas o servicios financieros.
• Facilidad para explicar productos y procesos de manera clara y responsable.
• Organización, orientación al servicio, confidencialidad y atención al detalle.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender plataformas bancarias.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $8,500 – $12,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Capacitación sobre productos bancarios, procesos de atención y canales digitales.
• Experiencia profesional en una institución de banca y servicios financieros.
• Posibilidad de desarrollo mediante aprendizaje continuo y exposición a distintas soluciones financieras.
• Entorno de trabajo orientado al servicio, la colaboración y el cumplimiento.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Asesor de Banca Personal – Tu Nombre”