Asesor de Beneficios para Afiliados

Acompaña a las personas en el uso de sus beneficios

En GRUPO CARSAY DE SERVICIOS MULTIPLES acercamos a personas y familias a programas de beneficios, servicios de salud y opciones de apoyo. Buscamos un Asesor de Beneficios para Afiliados con vocación de servicio, comunicación clara e interés por ayudar a cada afiliado a conocer y aprovechar las alternativas disponibles.

Tu rol en el equipo

• Orientar a personas interesadas sobre los programas de afiliación, beneficios y servicios disponibles.
• Dar seguimiento a consultas de afiliados por teléfono, mensajería y otros canales de atención.
• Explicar de forma clara los pasos de incorporación y el funcionamiento de los beneficios, sin ofrecer garantías no confirmadas.
• Registrar solicitudes, actualizar datos y canalizar necesidades hacia el área correspondiente.
• Dar seguimiento a dudas relacionadas con servicios de salud, asistencia y beneficios para familias.
• Compartir comentarios recurrentes de los afiliados para contribuir a mejorar la atención.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas de servicio o asesoría; se valorará experiencia en programas de afiliación o beneficios.
• Comunicación oral y escrita clara, trato amable y capacidad para escuchar necesidades.
• Organización para documentar interacciones y dar seguimiento puntual a solicitudes.
• Facilidad para explicar información y utilizar herramientas digitales básicas.
• Actitud colaborativa, responsabilidad y orientación a soluciones.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Veracruz, con actividades de atención y seguimiento remoto cuando se requiera.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo estimado de $6,500 a $8,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada de medio tiempo.
• Jornada de medio tiempo con actividades definidas de atención y seguimiento.
• Capacitación sobre programas, procesos de afiliación y servicios ofrecidos.
• Experiencia en atención de beneficios y servicios dirigidos a personas y familias.
• Acompañamiento del equipo y oportunidad de desarrollar habilidades de servicio y comunicación.

Contacto: [email protected]

Comparte tu experiencia en atención al cliente y tu disponibilidad para una jornada de medio tiempo.