Asesor de Citas de Servicio

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En GOMSA AUTOMOTRIZ S.A. DE C.V. buscamos un Asesor de Citas de Servicio para brindar atención inicial a clientes que requieren mantenimiento, diagnóstico, reparaciones o seguimiento de sus vehículos.

Lo que harás

• Atender llamadas, mensajes y consultas de clientes del área de servicio.
• Registrar solicitudes y programar citas de mantenimiento o reparación.
• Confirmar citas y comunicar al cliente la información necesaria para su visita.
• Canalizar adecuadamente los vehículos y requerimientos hacia el personal de servicio.
• Actualizar datos de clientes, vehículos, citas y seguimiento en los sistemas disponibles.
• Apoyar en la recepción y orientación de clientes en la agencia.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, call center o agendamiento de servicios.
• Comunicación clara, trato amable y capacidad para escuchar.
• Organización para manejar varias solicitudes y horarios.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Interés por conocer procesos de servicio y mantenimiento automotriz.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Capacitación en atención de clientes y procesos de servicio automotriz.
• Ambiente de trabajo colaborativo dentro de una agencia automotriz.
• Posibilidades de aprendizaje y desarrollo dentro de la operación.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable.

Contacto: [email protected]