Asesor de Citas de Servicio

GOMSA AUTOMOTRIZ S.A. DE C.V. · XALAPA, VER.

Asesor de Citas de Servicio

Medio Tiempo · Atención a clientes y recepción de servicio

Salario
$7,000 – $9,000 MXN mensuales
Publicado
26 de septiembre de 2026
Cierre
18 de diciembre de 2026

Descripción del puesto

Esta posición brinda el primer contacto con clientes que requieren mantenimiento, diagnóstico o reparación. La persona será responsable de registrar solicitudes, organizar citas y facilitar la comunicación entre el cliente y el área de servicio.

Responsabilidades principales

  • Atender llamadas, mensajes y consultas de clientes del área de servicio.
  • Registrar y confirmar citas para mantenimiento, diagnóstico y reparaciones.
  • Recabar información básica del vehículo y del motivo de la visita.
  • Canalizar al cliente con el personal correspondiente y mantener actualizada la agenda.
  • Dar seguimiento a citas y comunicar cambios de horario o disponibilidad.

Requisitos

  • Experiencia en recepción, atención telefónica, servicio al cliente o funciones administrativas.
  • Comunicación clara, trato cordial y capacidad de organización.
  • Manejo básico de computadora, correo electrónico y agenda.
  • Interés por aprender conceptos básicos de mantenimiento automotriz.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

  • Sueldo competitivo para jornada de medio tiempo.
  • Capacitación en procesos de citas y atención de servicio.
  • Prestaciones conforme a la ley aplicable.
  • Experiencia en una operación automotriz con taller y atención posventa.