Asesor de Cobranza

Acompaña a los clientes con seguimiento claro y respetuoso

En Exitus Contigo buscamos un Asesor de Cobranza de medio tiempo para dar seguimiento a pagos de créditos grupales e individuales. La posición requiere comunicación profesional, organización en campo y un enfoque de servicio al cliente.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a las fechas de pago de clientes y grupos asignados.
• Contactar a clientes para confirmar pagos pendientes y acordar próximos pasos conforme a los procedimientos establecidos.
• Realizar visitas de seguimiento en Xalapa y registrar los resultados de cada gestión.
• Informar oportunamente sobre incidencias y mantener actualizados los datos de seguimiento de cartera.
• Orientar a los clientes sobre opciones y canales disponibles para realizar sus pagos.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, atención al cliente, ventas de campo o seguimiento de pagos.
• Comunicación cordial, capacidad de negociación y criterio para atender situaciones sensibles.
• Disponibilidad para realizar visitas en campo dentro de Xalapa.
• Organización para registrar gestiones y cumplir rutas y prioridades de seguimiento.
• Manejo básico de teléfono inteligente y captura de datos.

Contacto: [email protected]