Asesor de Crédito y Atención al Cliente

Tiempo Completo · Presencial · Xalapa, Ver.

Buscamos un Asesor de Crédito y Atención al Cliente para orientar a personas con ingresos estables, apoyar sus solicitudes de financiamiento y brindar seguimiento antes y después de la contratación. La posición participa en la promoción de préstamos personales y créditos con descuento vía nómina en Xalapa, Ver.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes y prospectos por teléfono, medios digitales y en oficina.
• Presentar productos de crédito personal y soluciones de descuento vía nómina de acuerdo con las necesidades del cliente.
• Recabar documentación y datos necesarios para integrar correctamente las solicitudes.
• Capturar y actualizar información en los sistemas internos, cuidando la precisión de los registros.
• Dar seguimiento al proceso de evaluación, aprobación, formalización y desembolso.
• Mantener comunicación con los clientes para resolver dudas y apoyar el seguimiento de sus pagos.
• Contribuir al cumplimiento de metas comerciales y de servicio de la oficina.

Requisitos

• Experiencia en ventas, atención al cliente, promoción de créditos o actividades comerciales relacionadas.
• Interés por desarrollarse en servicios financieros y asesoría de productos de crédito.
• Habilidad para explicar información de manera sencilla, clara y responsable.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
• Capacidad de organización para revisar documentos y dar seguimiento a trámites.
• Actitud de servicio, iniciativa y orientación al cumplimiento de objetivos.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de forma presencial en Xalapa, Ver.