Asesor de Cuenta para el Retiro

Medio Tiempo · Atención en sucursal · Xalapa, Ver.

En InverCap Afore buscamos un Asesor de Cuenta para el Retiro en Medio Tiempo para orientar a trabajadores sobre el registro, administración y transferencia de sus cuentas individuales, así como sobre el ahorro voluntario y los servicios disponibles en nuestra sucursal de Xalapa.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes sobre cuentas AFORE, aportaciones y servicios de retiro.
• Apoyar procesos de registro, traspaso, actualización de datos y consulta de saldos.
• Explicar estados de cuenta, rendimientos y alternativas de ahorro voluntario con lenguaje claro.
• Verificar documentación e identidad del cliente conforme a los procedimientos establecidos.
• Canalizar solicitudes de retiros parciales, aclaraciones o casos especializados al equipo correspondiente.
• Dar seguimiento cordial a consultas y contribuir al cumplimiento de objetivos de atención y servicio.

Requisitos

• Bachillerato concluido; se valorarán estudios en finanzas, administración o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención al cliente, servicios financieros, ventas consultivas o trámites administrativos.
• Facilidad para explicar información financiera de manera sencilla y responsable.
• Organización, trato respetuoso, orientación a resultados y confidencialidad en el manejo de datos.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender procesos regulados del sector AFORE.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver., durante jornada de Medio Tiempo.