Asesor de Empeño

Atención cercana y soluciones de financiamiento

En MEGAEMPEÑOS buscamos un Asesor de Empeño para atender a clientes en una sucursal de Xalapa. La persona en este puesto orientará a quienes buscan una alternativa de financiamiento con garantía prendaria y apoyará el proceso de recepción, registro y seguimiento de los artículos.

Tu rol en el equipo

Brindarás atención clara y cordial durante las operaciones de empeño, explicarás las opciones disponibles y contribuirás a que cada transacción se realice con orden, precisión y apego a los procedimientos de la sucursal.

Responsabilidades principales

• Recibir a los clientes, identificar sus necesidades y explicar el proceso de empeño, refrendo y recuperación de prendas.
• Revisar visualmente artículos como electrónicos y joyería, y canalizarlos para su valuación conforme a los procedimientos internos.
• Capturar correctamente la información de la operación y apoyar la integración de contratos y comprobantes.
• Apoyar en consultas de pagos, refrendos y estatus de artículos, proporcionando información clara al cliente.
• Mantener organizados el área de atención, los mostradores y los artículos bajo resguardo, siguiendo las medidas de control de la sucursal.
• Colaborar con el equipo en el seguimiento de clientes y en la atención de consultas sobre productos disponibles en tienda.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, caja, ventas o actividades de servicio; se valorará experiencia en comercio o servicios financieros.
• Comunicación amable, escucha activa y capacidad para explicar condiciones y procedimientos con claridad.
• Atención al detalle para registrar datos, revisar documentos y apoyar el control de artículos.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de registro y operación.
• Honestidad, responsabilidad, orden y trato respetuoso de información y bienes de los clientes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en una sucursal de Xalapa y colaborar con el equipo en horarios asignados.

Lo que ofrecemos

• Sueldo bruto estimado de $5,500 a $7,000 MXN mensuales, proporcional a la jornada de medio tiempo y sujeto a la experiencia.
• Capacitación en procesos de atención, operación prendaria y manejo de artículos.
• Experiencia en una empresa de servicios prendarios con presencia en distintas ciudades.
• Trabajo presencial en sucursal y acompañamiento del equipo durante la integración al puesto.

Contacto: [email protected]

Al enviar tu solicitud, indica tu nombre y el puesto de Asesor de Empeño.