Asesor de Empeño y Atención al Cliente
Fecha de publicación: 15 de octubre de 2026 | Válida hasta: 15 de diciembre de 2026
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En Empeño Fácil buscamos un Asesor de Empeño y Atención al Cliente para brindar orientación clara y cordial a las personas que requieren soluciones de financiamiento mediante el empeño, venta de artículos o compra de productos reacondicionados en nuestras sucursales de Xalapa.
Descripción del puesto
Serás responsable de atender a los clientes durante los procesos de valuación, empeño, refrendo, recuperación, venta y apartado de mercancía. También apoyarás en caja, exhibición y control básico de inventario, siguiendo los procedimientos operativos y de seguridad de la sucursal.
Responsabilidades principales
- Recibir y orientar a los clientes sobre préstamos prendarios, venta directa, refrendos y apartados.
- Apoyar en la revisión y valuación inicial de joyería, relojes, celulares, electrónicos, electrodomésticos y herramientas.
- Registrar operaciones, realizar cobros y entregar comprobantes conforme a los procedimientos establecidos.
- Promover la venta de artículos usados, planes de protección, membresías y opciones de apartado disponibles.
- Colocar precios, mantener la mercancía ordenada y apoyar en conteos e inventarios.
- Atender dudas y objeciones con actitud de servicio, respeto y confidencialidad.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, ventas, caja o comercio minorista.
- Interés por aprender sobre valuación básica de artículos y operaciones prendarias.
- Facilidad para explicar condiciones de servicio y realizar operaciones con precisión.
- Honestidad, responsabilidad, actitud comercial y manejo cuidadoso de efectivo y mercancía.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir turnos de sucursal en Xalapa, Ver.
- Escolaridad mínima de bachillerato o equivalente.
Lo que ofrecemos
- Capacitación en procesos de empeño, atención al cliente y operación de sucursal.
- Oportunidad de desarrollo dentro de una cadena nacional de servicios prendarios y comercio minorista.
- Ambiente de trabajo orientado al servicio, cumplimiento y trabajo en equipo.
- Contacto con distintas categorías de artículos, incluyendo joyería, electrónicos y herramientas.
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto: “Asesor de Empeño y Atención al Cliente – [Tu Nombre]”.