Asesor de Empeño y Atención al Cliente
Fecha de publicación: 19 de octubre de 2026 | Válida hasta: 15 de enero de 2027
Forma parte de Empeño Fácil
En Empeño Fácil buscamos un Asesor de Empeño y Atención al Cliente para brindar orientación clara, cordial y responsable a las personas que desean obtener un préstamo prendario, vender un artículo o adquirir productos de segunda mano en nuestras sucursales de Xalapa.
Descripción del puesto
La persona seleccionada atenderá operaciones de mostrador relacionadas con empeños, refrendos, pagos, ventas y apartados. También apoyará en la revisión inicial, organización y exhibición de artículos como joyería, relojes, celulares, computadoras, electrodomésticos, consolas, herramientas y otros productos recibidos por la sucursal.
Responsabilidades principales
- Recibir y orientar a clientes sobre préstamos prendarios, venta directa, pagos, refrendos y apartados.
- Realizar revisiones iniciales de joyería, electrónicos, electrodomésticos, herramientas y otros artículos conforme a los procedimientos establecidos.
- Capturar información de operaciones y apoyar en la integración de contratos y comprobantes.
- Procesar cobros, pagos y operaciones de caja con orden y atención al detalle.
- Promover productos de segunda mano, planes de apartado, membresías y servicios de protección disponibles.
- Etiquetar, acomodar, exhibir y mantener en buenas condiciones los artículos de la sucursal.
- Apoyar en conteos de inventario y reportar diferencias o incidencias al responsable de tienda.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, ventas, caja, mostrador o servicios financieros; se valorará experiencia en casas de empeño.
- Interés por aprender procesos de valuación básica de artículos y operación prendaria.
- Habilidad para explicar condiciones, fechas de pago y alternativas de servicio de manera clara.
- Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de registro y cobro.
- Honestidad, organización, trato respetuoso y orientación a resultados.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en una sucursal de Empeño Fácil en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
- Capacitación inicial en atención, operación prendaria, manejo de artículos y procesos de sucursal.
- Desarrollo de habilidades comerciales y de servicio al cliente.
- Ambiente de trabajo orientado al servicio, la confianza y el cumplimiento de procesos.
- Posibilidad de crecimiento de acuerdo con desempeño y necesidades de operación.
Contacto: [email protected]
Indica en el asunto: “Asesor de Empeño y Atención al Cliente”.
Se valorarán perfiles con experiencia en ventas, caja o atención al público.