Asesor de Mostrador
Fecha de publicación: 31 de octubre de 2026 | Válida hasta: 15 de febrero de 2027
Atención cercana para quienes buscan la pieza correcta
En AutoZone México buscamos un Asesor de Mostrador para brindar atención útil y amable a clientes de nuestras tiendas en Xalapa. La persona ideal disfruta ayudar, tiene interés por los productos automotrices y sabe escuchar para orientar al cliente hacia la pieza o artículo adecuado para su vehículo.
Descripción del puesto
En esta posición de medio tiempo atenderás consultas en tienda y apoyarás la operación diaria del mostrador. Con apoyo de las herramientas disponibles, revisarás datos del vehículo para localizar piezas compatibles, explicarás características y políticas aplicables, y colaborarás en la preparación de pedidos para recoger en tienda. El puesto se enfoca en venta y orientación sobre productos; no incluye realizar reparaciones ni instalar piezas.
Responsabilidades principales
- Recibir a los clientes, escuchar sus necesidades y hacer preguntas para identificar el vehículo y el producto requerido.
- Consultar información de aplicación para ayudar a encontrar piezas y accesorios compatibles, como filtros, baterías, frenos y productos de mantenimiento.
- Explicar de forma clara las características del producto, opciones disponibles y políticas de garantía correspondientes.
- Apoyar en el cobro, procesamiento de pedidos y preparación de compras en línea para recoger en tienda.
- Colaborar con la reposición, acomodo y presentación de mercancía, así como con revisiones básicas de inventario.
- Orientar a los clientes sobre servicios gratuitos disponibles en tienda, como pruebas de batería o escaneo básico, sin sustituir un diagnóstico o reparación profesional.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, ventas o actividades de tienda; se valorará el interés o conocimiento básico de productos automotrices.
- Facilidad para comunicarse con claridad, escuchar y ofrecer un trato cordial.
- Disposición para aprender a consultar catálogos y herramientas de compatibilidad de piezas.
- Orden y atención al detalle para procesar ventas, pedidos y actividades de inventario.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en horarios de tienda, incluidos turnos rotativos según la operación.
- Capacidad para realizar actividades propias de tienda, como permanecer de pie y apoyar en el acomodo de mercancía.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo con horarios definidos de acuerdo con la operación de la tienda.
- Capacitación inicial sobre atención, productos y consulta de compatibilidad de piezas.
- Prestaciones conforme a la legislación aplicable.
- Experiencia en una operación de venta especializada en autopartes y productos de mantenimiento automotriz.
Contacto: [email protected]
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