Asesor de Pedidos y Atención al Cliente

FARMACIAS YZA · XALAPA, VER.

Medio Tiempo · Sucursal y gestión de pedidos · $6,200 – $7,800 MXN al mes

Únete a Farmacias YZA para facilitar el acceso de nuestros clientes a medicamentos, productos de salud y artículos de cuidado personal. Este puesto combina atención directa, seguimiento de pedidos y coordinación de entregas o recolecciones en sucursal.

Responsabilidades

  • Recibir solicitudes de clientes en mostrador, teléfono o canales digitales disponibles.
  • Capturar y dar seguimiento a pedidos para envío a domicilio o recolección en farmacia.
  • Confirmar disponibilidad, cantidades, datos de entrega y forma de pago.
  • Coordinar con el equipo de sucursal la preparación y entrega correcta de los pedidos.
  • Resolver dudas básicas sobre productos y canalizar consultas de prescripción al personal autorizado.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o en curso.
  • Experiencia en servicio al cliente, ventas, call center o captura de pedidos.
  • Manejo básico de computadora y facilidad para aprender plataformas de pedidos.
  • Comunicación clara, trato empático y precisión al registrar información.
  • Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo, incluidos algunos fines de semana.

Lo que te ofrecemos

Capacitación
Acompañamiento en procesos de atención y pedidos

Crecimiento
Desarrollo dentro de una cadena de farmacias

Turnos parciales
Alternativas de horario según operación

Entorno de servicio
Trabajo con impacto en la comunidad local