Asesor de Portabilidad Telefónica

Responsabilidades principales

• Explicar de forma sencilla las características y condiciones de las opciones móviles promocionadas.
• Identificar necesidades del cliente y presentar alternativas de portabilidad pertinentes, sin ofrecer condiciones no autorizadas.
• Dar seguimiento a prospectos por los canales definidos para la campaña.
• Capturar datos y estatus de gestión con precisión, respetando los lineamientos de manejo de información.
• Cumplir las metas de actividad y calidad de atención establecidas para el proyecto.
• Comunicar dudas frecuentes e incidencias al supervisor para mantener una atención consistente.

Requisitos

• Experiencia en ventas, atención al cliente o promoción; se valorará experiencia en telefonía.
• Comunicación verbal clara, escucha activa y trato respetuoso.
• Interés por trabajar con objetivos y dar seguimiento constante a prospectos.
• Manejo básico de teléfono inteligente y captura de información en herramientas digitales.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo y realizar actividades presenciales en Xalapa.
• Orden, responsabilidad y apego a procesos de atención y venta.

Condiciones de la vacante

• Capacitación sobre el proceso comercial y la campaña asignada.
• Experiencia en promoción y venta de servicios de telecomunicaciones.
• Acompañamiento operativo conforme a las necesidades del proyecto.

Contacto: [email protected]

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