Asesor de Programas de Bienestar

Medio Tiempo · Xalapa, Ver., México

GRUPO CARSAY DE SERVICIOS MULTIPLES busca un Asesor de Programas de Bienestar para orientar a personas y empresas sobre sus opciones de beneficios, servicios de salud preventiva y apoyos disponibles. El puesto combina asesoría comercial, seguimiento cercano y atención responsable a las necesidades de cada prospecto o afiliado.

Responsabilidades

• Presentar los programas de beneficios, salud preventiva y orientación remota de acuerdo con las necesidades del cliente.
• Contactar prospectos, explicar el proceso de afiliación y dar seguimiento a consultas hasta su resolución o canalización.
• Identificar necesidades de personas, familias y pequeñas empresas para recomendar opciones pertinentes, sin ofrecer asesoría médica.
• Mantener registros claros de conversaciones, prospectos y avances en las herramientas de seguimiento disponibles.
• Recopilar comentarios de clientes y compartir oportunidades de mejora con el equipo de atención y beneficios.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o promoción de servicios; se valorará experiencia con beneficios o servicios de salud.
• Comunicación oral y escrita clara, escucha activa y trato respetuoso con personas de distintos perfiles.
• Facilidad para explicar información y dar seguimiento ordenado a varias consultas.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas digitales de comunicación.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa y realizar visitas programadas cuando la atención comercial lo requiera.