Asesor de Refacciones
Fecha de publicación: 7 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 7 de febrero de 2027
Atención automotriz orientada al cliente
En AutoZone México buscamos un Asesor de Refacciones para atender a clientes en una de nuestras tiendas de Xalapa. La posición combina orientación de producto y servicio en piso de venta: ayudarás a identificar refacciones y artículos adecuados para automóviles y camionetas ligeras, sin realizar trabajos de reparación o instalación.
Descripción del puesto
Brindarás atención clara y cordial a cada persona, utilizando los datos del vehículo y la necesidad del cliente para localizar productos compatibles, explicar sus características y apoyar el proceso de compra.
Responsabilidades principales
- Recibir a los clientes y hacer preguntas para identificar el vehículo y la refacción o producto que necesitan.
- Consultar el catálogo para buscar piezas compatibles, como filtros, baterías, frenos, bujías y componentes de mantenimiento.
- Explicar opciones de producto, disponibilidad y condiciones de garantía de manera precisa.
- Apoyar en caja, procesamiento de pedidos y entrega de compras realizadas en línea para recoger en tienda.
- Orientar a los clientes sobre servicios gratuitos disponibles en tienda, como pruebas de batería y escaneo básico de diagnóstico.
- Mantener el área de atención ordenada y colaborar con la reposición de productos cuando sea necesario.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, ventas o comercio minorista; se valorará el interés por el sector automotriz.
- Facilidad para escuchar, hacer preguntas y explicar información de productos con claridad.
- Disposición para aprender a utilizar catálogos de refacciones y herramientas digitales de consulta.
- Actitud colaborativa, responsabilidad en el manejo de efectivo y enfoque en el servicio.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en tienda en Xalapa, de acuerdo con los turnos programados.
Lo que ofrecemos
- Prestaciones de ley conforme a la legislación aplicable.
- Capacitación sobre catálogo, productos y procesos de atención en tienda.
- Experiencia práctica en servicio al cliente y venta especializada de autopartes.
- Jornada de medio tiempo con turnos programados.
Contacto: [email protected]
Comparte tu CV e indica tu disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa.