Asesor de Refacciones

Responsabilidades principales

• Recibir consultas y recomendar refacciones, herramientas y productos de mantenimiento según el vehículo y la necesidad del cliente.
• Consultar catálogos y sistemas de búsqueda para verificar la compatibilidad de las piezas.
• Explicar características de productos, opciones de compra y políticas de garantía con información precisa.
• Procesar ventas, cobros y pedidos, incluidos los pedidos en línea con recolección en tienda.
• Realizar pruebas básicas de batería y escaneos de diagnóstico disponibles en tienda, siguiendo los procedimientos establecidos.
• Mantener el área de atención ordenada y colaborar con el equipo para ofrecer un servicio ágil.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas de mostrador o comercio minorista; experiencia con refacciones es deseable.
• Interés por los productos automotrices y disposición para aprender a utilizar catálogos de aplicación por vehículo.
• Comunicación clara, trato cordial, atención al detalle y orientación a soluciones.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de venta e inventario.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, con turnos rotativos y fines de semana conforme a la operación de tienda.

Lo que ofrecemos

• Prestaciones de ley aplicables conforme a la legislación mexicana.
• Capacitación para conocer productos, catálogos y servicios de atención en tienda.
• Experiencia en una operación de comercio automotriz con oportunidades de desarrollo profesional.

Contacto: [email protected]

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Incluye tu experiencia en atención al cliente o ventas y tu disponibilidad de horario.