Asesor de Refacciones

Forma parte del equipo de AutoZone México

En AutoZone México brindamos soluciones de refacciones, herramientas y productos para el mantenimiento de automóviles y camionetas ligeras. Buscamos un Asesor de Refacciones para apoyar la operación de nuestras tiendas en Xalapa y ofrecer una atención clara, ágil y orientada a las necesidades de cada cliente.

Tu rol en el equipo

Serás responsable de atender a los clientes en piso y mostrador, identificar las piezas adecuadas de acuerdo con el vehículo y la necesidad reportada, y apoyar los procesos de venta, cobro, pedidos y disponibilidad de productos. El puesto se enfoca en la venta y orientación sobre refacciones; no implica realizar reparaciones o instalaciones mecánicas como actividad principal.

Responsabilidades principales

• Recibir y orientar a clientes que buscan refacciones, herramientas y productos de mantenimiento automotriz.
• Consultar información del vehículo para identificar piezas compatibles, como baterías, filtros, bujías, frenos y componentes de suspensión.
• Explicar características de productos, opciones disponibles y políticas de garantía de forma clara.
• Procesar ventas, cobros, pedidos y órdenes realizadas en línea para recoger en tienda.
• Apoyar la recepción de mercancía, reposición de anaqueles, acomodo y presentación de productos.
• Participar en conteos básicos de inventario y mantener ordenada el área de atención.
• Apoyar servicios gratuitos de la tienda, como revisión y carga de baterías o escaneo básico cuando corresponda y exista capacitación.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas de mostrador, tiendas minoristas o áreas relacionadas.
• Interés por conocer refacciones, herramientas y productos de mantenimiento automotriz.
• Facilidad para escuchar al cliente y formular preguntas sobre el vehículo y la necesidad de compra.
• Habilidad para trabajar con catálogos, sistemas de búsqueda de productos y procesos de cobro.
• Actitud de servicio, responsabilidad y disposición para colaborar con el equipo.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y cubrir turnos de tienda en Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $5,500 – $7,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Capacitación sobre productos, compatibilidad de refacciones y atención al cliente.
• Experiencia en una red nacional especializada en autopartes y productos automotrices.
• Posibilidad de desarrollar conocimientos en ventas, inventario y operación de tienda.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y al trabajo en equipo.

Contacto: [email protected]

Por favor incluye en el asunto: “Asesor de Refacciones – [Tu Nombre]”
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