Asesor de Seguros y Atención al Cliente

Forma parte de una empresa aseguradora con amplia trayectoria

En GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. brindamos soluciones de protección para personas, familias, empresas y organismos públicos. Buscamos un Asesor de Seguros y Atención al Cliente para apoyar las actividades comerciales y de servicio de nuestra operación regional en Xalapa.

Descripción del puesto

La persona seleccionada orientará a clientes sobre alternativas de seguros de vida, gastos médicos, accidentes, automóviles y protección patrimonial. También dará seguimiento a solicitudes, renovaciones y documentación, procurando una atención clara, oportuna y profesional.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes y prospectos sobre coberturas, requisitos y procesos de contratación.
• Identificar necesidades de protección y canalizar cada caso hacia el producto o área correspondiente.
• Apoyar la integración de solicitudes, expedientes y documentos para emisión o renovación de pólizas.
• Dar seguimiento a pagos, renovaciones, cambios de datos y solicitudes de servicio.
• Recibir información inicial sobre siniestros y canalizarla a las áreas de atención y reclamaciones.
• Mantener registros actualizados de contactos, gestiones y compromisos de seguimiento.

Requisitos

• Preparatoria concluida; se valorarán estudios en administración, ventas, finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas, servicios financieros o actividades comerciales.
• Facilidad para explicar información y escuchar las necesidades de diferentes perfiles de clientes.
• Organización para manejar documentación, seguimiento de solicitudes y agendas de atención.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar en Xalapa, Ver., en horario de medio tiempo.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado: $9,000 – $13,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Capacitación sobre productos, procesos de atención y operación aseguradora.
• Integración a una organización con presencia nacional y amplia experiencia en el sector.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en servicio, ventas y gestión de pólizas.
• Prestaciones y condiciones conforme a la modalidad de contratación aplicable.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Asesor de Seguros y Atención al Cliente – [Tu Nombre]”