Asesor de Servicio al Cliente

Medio Tiempo · Atención en agencia · Xalapa, Ver.

Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente para brindar una atención cordial y organizada a las personas que visitan nuestra agencia y requieren información, citas o seguimiento de servicios automotrices.

Responsabilidades

• Recibir a clientes y visitantes, identificar sus necesidades y canalizarlos al área correspondiente
• Atender llamadas y mensajes relacionados con citas, servicios y consultas generales
• Registrar solicitudes y programar citas para mantenimiento o revisión de vehículos
• Dar seguimiento básico a citas y comunicar información autorizada por las áreas responsables
• Apoyar en el control de recepción de clientes, proveedores y documentos
• Mantener actualizados los registros de atención y contribuir a una experiencia positiva

Requisitos

• Preparatoria terminada
• Experiencia en recepción, atención telefónica, servicio al cliente o funciones administrativas
• Comunicación clara, trato amable y capacidad para organizar varias solicitudes
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de registro
• Interés por aprender sobre servicios y procesos de una agencia automotriz
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Xalapa