Asesor de Servicio al Cliente

Información del puesto

EmpresaGRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B.

UbicaciónXalapa, Ver., México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaSeguros

Publicado30 de septiembre de 2026

Válida hasta30 de noviembre de 2026

Salario estimado
$7,500 – $10,000 MXN
brutos mensuales, según experiencia y jornada acordada


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Atención cercana para clientes de seguros

GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. busca una persona orientada al servicio para apoyar a clientes en la oficina regional de Xalapa. El puesto brindará orientación sobre pólizas, renovaciones, documentación y seguimiento inicial de solicitudes relacionadas con seguros de vida, gastos médicos, autos y protección patrimonial.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas presenciales, telefónicas y por canales autorizados sobre productos y servicios de seguros.
  • Apoyar en la recepción y revisión inicial de documentos para emisión, renovación y actualización de pólizas.
  • Registrar solicitudes de clientes y dar seguimiento a trámites con las áreas de operación correspondientes.
  • Orientar sobre los pasos para reportar un siniestro y reunir la documentación necesaria.
  • Canalizar dudas, inconformidades y solicitudes especiales conforme a los procedimientos internos.

Requisitos

  • Bachillerato concluido; se valorarán estudios en administración, finanzas, atención al cliente o áreas relacionadas.
  • Experiencia de al menos un año en servicio al cliente, recepción, ventas consultivas o gestión administrativa.
  • Comunicación clara, trato profesional y capacidad para explicar información de manera sencilla.
  • Organización para manejar expedientes, solicitudes y seguimiento de casos.
  • Manejo básico de herramientas de oficina y disponibilidad para trabajar en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

  • Sueldo mensual acorde con la jornada de medio tiempo y la experiencia.
  • Integración a una empresa mexicana con amplia trayectoria en el sector asegurador.
  • Capacitación sobre productos, procesos de servicio y gestión de pólizas.
  • Experiencia profesional en atención a clientes y operación de seguros.
  • Ambiente de trabajo orientado al servicio y la colaboración.

Envía tu CV indicando el nombre del puesto.
Contacto: [email protected]