Asesor de Servicio al Cliente

Información del puesto

EmpresaESTAFETA

UbicaciónXalapa, Ver., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaServicios al consumidor / Transporte y logística

Publicado2 de octubre de 2026

Válida hasta15 de diciembre de 2026

Salario estimado$5,500 – $7,000 MXN
brutos mensuales, proporcional a jornada parcial

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Atención cercana para cada envío

En ESTAFETA buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a clientes en nuestro punto de atención de Xalapa. En esta jornada de medio tiempo, ayudarás a que cada envío se registre correctamente y a que las consultas sobre paquetes reciban seguimiento oportuno.

Responsabilidades principales

  • Recibir a clientes y orientarles sobre opciones de envío, entrega y recolección disponibles.
  • Verificar los datos del remitente y destinatario, capturar información y generar guías de envío.
  • Apoyar con el pesaje de paquetes, el cálculo de cargos y las recomendaciones básicas de embalaje.
  • Registrar la recepción y entrega de paquetes, manteniendo actualizados sus movimientos en el sistema.
  • Atender consultas de rastreo y canalizar incidencias o reclamaciones conforme a los procedimientos del punto de servicio.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o equivalente.
  • Experiencia en atención al cliente, recepción o actividades de mostrador; se valorará experiencia en paquetería o comercio.
  • Comunicación clara, actitud cordial y capacidad para resolver consultas con paciencia.
  • Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de captura y seguimiento.
  • Atención al detalle para verificar datos, comprobantes y etiquetas de envío.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Xalapa, Ver.

Beneficios

  • Sueldo mensual acorde con jornada parcial y experiencia.
  • Capacitación en procesos de atención, documentación y seguimiento de envíos.
  • Experiencia en una operación logística con presencia nacional.
  • Trabajo presencial en Xalapa y acompañamiento del equipo del punto de servicio.

Para postularte, envía tu CV a [email protected].
Contacto: [email protected]