Asesor de Servicio al Cliente
Información del puesto
EmpresaGrupo Nach
UbicaciónXalapa, Ver., México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
CategoríaServicios al consumidor
Publicado6 de octubre de 2026
Válida hasta15 de diciembre de 2026
Salario estimado
$5,500 – $7,000 MXN
brutos mensuales, según jornada y proyecto
Forma parte de Grupo Nach
Grupo Nach busca un Asesor de Servicio al Cliente para apoyar proyectos de atención y operación de clientes en Xalapa. La persona seleccionada brindará orientación, registrará información en los sistemas correspondientes y dará seguimiento a solicitudes conforme a los procesos del proyecto asignado.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes por teléfono y otros canales definidos por el proyecto
- Proporcionar información clara sobre productos, servicios, procesos o solicitudes
- Registrar correctamente llamadas, datos y seguimientos en el sistema
- Canalizar casos que requieran apoyo adicional conforme a los protocolos establecidos
- Cumplir indicadores de calidad, atención y productividad
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso
- Experiencia en atención al cliente, call center, ventas o actividades similares
- Comunicación oral y escrita clara
- Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención
- Actitud de servicio, paciencia y orientación a resultados
- Disponibilidad para trabajar en jornada de medio tiempo en Xalapa
Lo que ofrecemos
- Sueldo mensual estimado de $5,500 a $7,000 MXN brutos, según jornada y proyecto
- Capacitación inicial relacionada con el servicio y los procesos de atención
- Participación en proyectos de atención y operación para clientes de Grupo Nach
- Posibilidad de desarrollo dentro de la operación y otros proyectos de la empresa
- Contacto con equipos de servicio y soporte operativo
Contacto: [email protected]
Envía tu CV indicando en el asunto “Asesor de Servicio al Cliente”.