Asesor de Servicio al Cliente

Medio Tiempo · Atención en sucursal · Xalapa, Ver.

Profuturo busca una persona orientada al servicio para atender a clientes en su sucursal de Xalapa y brindar acompañamiento claro en trámites relacionados con cuentas AFORE, ahorro para el retiro, actualización de datos y consultas de cuenta.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes de manera cordial y profesional.
• Explicar información básica sobre cuentas AFORE, estados de cuenta y ahorro voluntario.
• Apoyar en la actualización de datos personales y expedientes electrónicos.
• Revisar documentación y canalizar trámites que requieran validación adicional.
• Dar seguimiento a solicitudes y mantener comunicación con los clientes.

Requisitos

• Bachillerato concluido.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, servicios financieros o trámites administrativos.
• Facilidad para explicar información y escuchar las necesidades del cliente.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Veracruz.