MEGACABLE · VACANTE ABIERTA
Asesor de Servicio al Cliente
Medio Tiempo · Atención presencial · Xalapa, Veracruz
Salario
$6,500 – $8,000 MXN
Publicado
10 oct 2026
Cierre
15 dic 2026
Megacable busca un Asesor de Servicio al Cliente para atender a usuarios de servicios de internet, televisión, telefonía y movilidad en su operación de Xalapa. La posición requiere brindar orientación clara, registrar solicitudes y contribuir a una experiencia de servicio eficiente.
Responsabilidades
1
Atender consultas sobre planes, pagos y servicios contratados
2
Gestionar cambios de paquete, solicitudes y aclaraciones
3
Registrar reportes técnicos y dar seguimiento a los folios
4
Promover soluciones de conectividad adecuadas a cada cliente
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas o cobranza.
- Comunicación clara, actitud de servicio y manejo respetuoso de reclamaciones.
- Manejo básico de computadora y capacidad para registrar información.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
Capacitación sobre productos y procesos
Desarrollo dentro del sector telecomunicaciones
Ambiente de atención profesional
Prestaciones conforme al esquema aplicable