ESTAFETA · XALAPA, VER.

Asesor de Servicio al Cliente

Medio Tiempo · Atención en punto de servicio · $5,500 – $7,000 MXN mensuales

En ESTAFETA buscamos una persona orientada al servicio para atender a clientes en nuestro punto de operación en Xalapa, Ver. Serás responsable de acompañar el proceso de envío, brindar información clara y asegurar una experiencia ágil y confiable.

Responsabilidades

  • Recibir y orientar a clientes sobre envíos nacionales, internacionales, recolecciones y entregas.
  • Verificar datos del remitente, destinatario e identificación conforme al proceso de atención.
  • Realizar pesaje, captura de información, elaboración de guías y cobro de servicios.
  • Brindar orientación básica sobre embalaje, rastreo, entregas y opciones de servicio.
  • Registrar consultas, dar seguimiento a incidencias y canalizar casos que requieran apoyo operativo.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, mostrador, caja o actividades administrativas.
  • Bachillerato concluido o equivalente.
  • Manejo básico de computadora y captura precisa de información.
  • Comunicación clara, actitud de servicio y trato cordial.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

Horario de medio tiempo
Jornada compatible con otras actividades

Capacitación operativa
Conocimiento de procesos de atención y envíos

Crecimiento profesional
Experiencia en una red nacional de logística

Entorno colaborativo
Trabajo coordinado con operaciones y reparto