Asesor de Servicio al Cliente

Información del puesto

EmpresaESTAFETA

UbicaciónXalapa, Ver., México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaServicios al consumidor

Publicado16 de octubre de 2026

Válida hasta15 de diciembre de 2026

Salario estimado
$7,500 – $9,500 MXN
brutos mensuales, según horario y experiencia

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Atención cercana para cada envío

En ESTAFETA buscamos un Asesor de Servicio al Cliente para apoyar la atención diaria en nuestro punto de servicio de Xalapa. La persona seleccionada orientará a clientes, recibirá envíos y contribuirá a que cada operación se realice con precisión y amabilidad.

Responsabilidades principales

• Recibir y atender a clientes que solicitan servicios de mensajería y paquetería.
• Verificar datos del remitente, destinatario e identificación correspondiente.
• Pesar paquetes, calcular cargos y elaborar guías o documentos de envío.
• Brindar orientación sobre embalaje, rastreo, entregas y recolecciones.
• Registrar y actualizar información de los envíos en las herramientas disponibles.
• Canalizar consultas, incidencias y reclamaciones al área correspondiente.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, caja, recepción o ventas de mostrador.
• Bachillerato concluido o equivalente.
• Facilidad para realizar cálculos básicos y capturar información.
• Comunicación clara, actitud de servicio y trato cordial.
• Disponibilidad para trabajar en horarios de medio tiempo en Xalapa.
• Capacidad para seguir procedimientos y mantener orden documental.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual de acuerdo con jornada, experiencia y responsabilidades.
• Capacitación en procesos de recepción, rastreo y atención de envíos.
• Integración a una empresa mexicana especializada en logística.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y la colaboración.

Envía tu CV a [email protected] indicando en el asunto “Asesor de Servicio al Cliente”.