Asesor de Servicio al Cliente

INVERCAP AFORE · XALAPA, VER.

Asesor de Servicio al Cliente

Medio Tiempo · Atención presencial · $7,500 – $10,500 MXN mensuales

En InverCap Afore buscamos un Asesor de Servicio al Cliente para apoyar a los trabajadores en la gestión de sus cuentas de retiro y brindar una atención clara, cordial y responsable en nuestro punto de servicio de Xalapa.

Responsabilidades

  • Recibir a los clientes y orientarles sobre trámites de su cuenta AFORE.
  • Apoyar en actualizaciones de datos, consultas de saldo y entrega de estados de cuenta.
  • Revisar documentación e identidad conforme a los procedimientos establecidos.
  • Explicar opciones de ahorro voluntario, transferencias y retiros permitidos.
  • Registrar solicitudes, dar seguimiento y canalizar casos especializados.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o formación equivalente.
  • Experiencia en atención al cliente, servicios financieros o actividades administrativas.
  • Comunicación clara, trato respetuoso y orientación al servicio.
  • Organización para manejar documentos y datos confidenciales.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

Capacitación
Formación sobre cuentas AFORE y atención financiera
Crecimiento
Experiencia en una institución financiera nacional
Entorno profesional
Trabajo colaborativo en el punto de servicio
Impacto social
Apoyo a trabajadores en la planeación de su retiro
Publicado: 16 de octubre de 2026 · Válida hasta: 18 de diciembre de 2026
Ubicación: Xalapa, Ver. · Empresa: InverCap Afore