Asesor de Servicio al Cliente
Fecha de publicación: 21 de octubre de 2026 | Válida hasta: 12 de febrero de 2027
Empresa
GOMSA AUTOMOTRIZ S.A. DE C.V.
Ubicación
Xalapa, Ver.
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios al consumidor
Descripción del puesto
GOMSA AUTOMOTRIZ S.A. DE C.V. busca un Asesor de Servicio al Cliente para apoyar la recepción y orientación de clientes en la agencia. Este puesto dará seguimiento a citas de mantenimiento, canalizará solicitudes y contribuirá a una experiencia ordenada durante la visita.
Responsabilidades principales
- Recibir a clientes y orientarles hacia el área correspondiente de ventas o posventa.
- Atender llamadas y registrar solicitudes de información o servicio.
- Programar y confirmar citas de mantenimiento y revisiones.
- Capturar datos básicos del cliente y del vehículo con precisión.
- Dar seguimiento a pendientes y comunicar oportunamente la información recibida.
- Apoyar la recepción de proveedores y la organización de la atención en el área.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente, recepción, conmutador o funciones administrativas.
- Comunicación clara, trato cordial y orientación de servicio.
- Organización para registrar citas, mensajes y seguimientos.
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
- Capacidad para atender varias solicitudes con orden y profesionalismo.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Xalapa, Ver.
Lo que ofrecemos
Salario base
$5,800 – $7,200 MXN brutos mensuales
- Capacitación en procesos de atención y seguimiento de servicio automotriz.
- Experiencia en una operación con ventas, taller, refacciones y atención posventa.
- Ambiente de trabajo orientado a la satisfacción y continuidad del cliente.
Contacto: [email protected]
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