Asesor de Servicio al Cliente

Medio Tiempo · Atención telefónica · Xalapa, Ver.

Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente para integrarse a un proyecto de atención operado por Grupo Nach en Xalapa. Será responsable de atender consultas, orientar a los usuarios y documentar cada interacción de acuerdo con los procesos del cliente.

Responsabilidades

• Atender llamadas y solicitudes de clientes con trato profesional.
• Resolver dudas sobre productos, servicios, trámites o solicitudes del proyecto.
• Capturar datos y actualizar correctamente los registros en el sistema.
• Escalar casos que requieran apoyo y dar seguimiento conforme al procedimiento.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Comunicación clara, paciencia y orientación de servicio.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y adaptarse a los horarios del proyecto.