Asesor de Servicio al Cliente

Fecha de publicación: 30 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 28 de febrero de 2027

Empresa
GOMSA AUTOMOTRIZ S.A. DE C.V.

Ubicación
Xalapa, Ver.

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Servicios al consumidor

Atención cercana para nuestros clientes

En GOMSA AUTOMOTRIZ S.A. DE C.V. buscamos un Asesor de Servicio al Cliente para apoyar la recepción y orientación de clientes en la agencia de Xalapa, Ver. La posición tendrá contacto con personas que requieren información, citas de servicio, seguimiento de vehículos y apoyo durante su visita a la agencia.

Descripción del puesto

Serás un punto de contacto para clientes, proveedores y visitantes. Tu función será escuchar sus necesidades, registrar la información correctamente y canalizar cada solicitud al área correspondiente, contribuyendo a una experiencia ordenada y profesional en ventas y posventa.

Responsabilidades principales

  • Atender llamadas, mensajes y visitas de clientes de manera cordial y profesional.
  • Registrar y confirmar citas para mantenimiento, diagnóstico y otros servicios de posventa.
  • Canalizar solicitudes al área de ventas, taller, refacciones o administración.
  • Dar seguimiento básico a citas y solicitudes pendientes.
  • Recibir a proveedores y visitantes, manteniendo actualizados los registros correspondientes.
  • Apoyar la recopilación de comentarios de clientes y la organización de información de atención.

Requisitos

  • Experiencia en recepción, atención telefónica, servicio al cliente o funciones administrativas.
  • Excelente trato, comunicación clara y capacidad para escuchar.
  • Organización para manejar citas, llamadas y solicitudes simultáneas.
  • Manejo básico de computadora, correo electrónico y registro de datos.
  • Interés por aprender sobre servicios automotrices y procesos de agencia.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

Sueldo mensual
$6,500 – $8,500 MXN mensuales

  • Prestaciones de ley de acuerdo con la contratación.
  • Capacitación en atención al cliente y procesos de servicio automotriz.
  • Experiencia en una agencia con áreas de ventas, taller y refacciones.
  • Ambiente de trabajo orientado al servicio y la colaboración.

Contacto: [email protected]


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Incluye en el asunto: “Asesor de Servicio al Cliente – [Tu Nombre]”