Asesor de Servicio al Cliente

Buscamos una persona orientada al servicio para atender a clientes en el punto de operación de ESTAFETA en Xalapa. Serás responsable de facilitar el envío y recepción de paquetes, brindar información clara y mantener actualizados los registros de cada operación.

Responsabilidades

• Recibir a clientes y orientar sobre servicios de envío, entrega y recolección.
• Verificar datos del remitente, destinatario e identificación correspondiente.
• Pesar paquetes, calcular cargos y elaborar guías de envío.
• Proporcionar instrucciones básicas de empaque y manejo del paquete.
• Registrar movimientos, consultar rastreos y comunicar incidencias.
• Apoyar en la entrega de paquetes y en la atención de aclaraciones o quejas.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en atención al cliente, caja, mostrador o ventas de servicios.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Facilidad para realizar operaciones numéricas y trabajar con precisión.
• Actitud de servicio, comunicación clara y disponibilidad para turnos parciales.

Lo que ofrecemos