Asesor de Servicio al Cliente

Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente para brindar una atención amable y confiable a quienes visitan la sala de Xalapa. En esta posición de medio tiempo apoyarás la atención relacionada con máquinas electrónicas de juego y los servicios disponibles en el casino.

Responsabilidades

• Recibir a los clientes y resolver consultas sobre la atención y los servicios de la sala.
• Apoyar las operaciones de recarga o atención vinculadas con las máquinas, siguiendo los procedimientos establecidos.
• Manejar efectivo en las operaciones asignadas y verificar cuidadosamente los importes.
• Orientar a los clientes sobre el programa de membresía y las promociones vigentes, sin ofrecer información no confirmada.
• Canalizar incidencias y solicitudes al equipo responsable, manteniendo una actitud profesional.

Requisitos

• Secundaria concluida; experiencia en servicio al cliente o caja será valorada.
• Facilidad para comunicarte con cordialidad y escuchar las necesidades de cada cliente.
• Habilidad para realizar cálculos sencillos y cuidar el manejo de efectivo.
• Disponibilidad para cubrir turnos rotativos de medio tiempo, incluidos horarios nocturnos.
• Integridad, puntualidad y disposición para seguir controles operativos.

Contacto: [email protected]