ESTAFETA · XALAPA, VER.

Asesor de Servicio al Cliente

Medio Tiempo · Atención en punto de servicio

Salario：
$6,500 – $8,500 MXN mensuales
Publicado：
3 de noviembre de 2026
Válida hasta：
15 de febrero de 2027

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En ESTAFETA buscamos un Asesor de Servicio al Cliente para apoyar la atención en nuestro punto de servicio en Xalapa, Ver. Serás responsable de orientar a clientes particulares y empresas durante el envío y recepción de paquetes, contribuyendo a una experiencia clara, ágil y confiable.

Responsabilidades

  • Recibir y orientar a clientes sobre envíos nacionales, internacionales, recolecciones y entregas.
  • Verificar datos del remitente, destinatario e identificación conforme a los procedimientos establecidos.
  • Pesar paquetes, calcular cargos y elaborar guías o documentos de envío en los sistemas disponibles.
  • Brindar orientación básica sobre embalaje, rastreo, entregas contra pago y recolección en punto de servicio.
  • Registrar incidencias y canalizar consultas o reclamaciones relacionadas con los envíos.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, caja, ventas de mostrador o recepción.
  • Bachillerato concluido o equivalente.
  • Facilidad para realizar capturas de información y utilizar herramientas digitales.
  • Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para resolver dudas.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

Salario mensual
$6,500 – $8,500 MXN
Medio tiempo
Horario definido en el punto de servicio
Capacitación operativa
Procesos de atención y envíos
Experiencia logística
Desarrollo en una red nacional de distribución