Asesor de Servicio al Cliente

Asesor de Servicio al Cliente

Medio Tiempo · Atención en sucursal · Xalapa, Ver.

En InverCap Afore buscamos una persona orientada al servicio para atender a clientes en nuestro punto de atención de Xalapa. El puesto brindará orientación clara sobre cuentas individuales, trámites y opciones de ahorro para el retiro.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes en consultas sobre sus cuentas individuales de retiro
• Apoyar en la actualización de datos, consulta de saldos y entrega de estados de cuenta
• Revisar documentos básicos e identidad conforme a los procedimientos establecidos
• Explicar de manera sencilla los trámites de registro, traspaso, ahorro voluntario y retiros parciales
• Registrar solicitudes y canalizar casos complejos a las áreas correspondientes

Requisitos

• Bachillerato concluido
• Experiencia en atención al cliente, recepción, operaciones o servicios financieros
• Comunicación clara, trato respetuoso y orientación a resultados
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.