Asesor de Servicio al Cliente AFORE

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En InverCap Afore buscamos una persona orientada al servicio para apoyar a nuestros clientes en el punto de atención de Xalapa. El puesto contribuirá a facilitar trámites de cuentas individuales, aclaraciones y orientación sobre el ahorro para el retiro.

Lo que harás

• Recibir y orientar a clientes sobre cuentas AFORE, estados de cuenta y servicios disponibles
• Apoyar en el registro, actualización de datos y seguimiento de solicitudes
• Revisar de manera inicial la documentación e identidad de los clientes
• Explicar procesos de ahorro voluntario, traspasos y trámites permitidos
• Canalizar consultas complejas, quejas o casos regulatorios al equipo correspondiente

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o equivalente
• Experiencia en atención al cliente, recepción, servicios financieros o funciones administrativas
• Comunicación clara, trato respetuoso y orientación a soluciones
• Organización para manejar documentos y datos confidenciales
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual de $8,000 a $11,000 MXN
• Capacitación relacionada con atención y servicios de ahorro para el retiro
• Experiencia en una institución especializada en administración de cuentas para el retiro
• Entorno de trabajo enfocado en servicio, precisión y cumplimiento

Contacto: [email protected]