Asesor de Servicio al Cliente AFORE

Medio Tiempo · Atención en sucursal · Xalapa, Ver.

En InverCap Afore buscamos una persona orientada al servicio para atender a trabajadores y clientes en nuestro punto de atención de Xalapa. El puesto brinda información clara sobre cuentas individuales, ahorro para el retiro y trámites relacionados con la administración de recursos pensionarios.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes sobre registro, traspaso, actualización y consulta de cuentas AFORE.
• Verificar documentos, identidad y datos relacionados con los trámites solicitados.
• Explicar estados de cuenta, aportaciones, ahorro voluntario y rendimientos de manera sencilla.
• Apoyar en solicitudes de información, retiros parciales y seguimiento de gestiones.
• Registrar consultas y canalizar casos complejos a las áreas especializadas.

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudios en administración, finanzas o áreas afines son deseables.
• Experiencia en atención al cliente, servicios financieros, trámites o ventas consultivas.
• Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para explicar información financiera.
• Orden para revisar documentos y capturar datos con precisión.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa, Ver.