Asesor de Servicio al Cliente de Seguros

Atiende y orienta a nuestros clientes

Qualitas Compañía de Seguros busca un Asesor de Servicio al Cliente de Seguros para apoyar a personas propietarias de vehículos, empresas con flotillas y operadores de transporte en sus consultas sobre protección automotriz. El puesto se enfoca en brindar atención clara, registrar solicitudes y dar seguimiento a trámites de pólizas en la oficina de Xalapa.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas presenciales y telefónicas sobre cotizaciones, emisión, renovación y modificaciones de pólizas
• Explicar de manera sencilla coberturas, sumas aseguradas, deducibles, exclusiones y servicios adicionales
• Recabar información básica del vehículo, uso, conductor y necesidades de protección para canalizar cada solicitud
• Dar seguimiento a documentos pendientes y actualizar correctamente los datos de clientes y pólizas
• Orientar a los asegurados sobre los canales disponibles para reportar accidentes, solicitar asistencia vial o consultar el avance de un trámite
• Canalizar inconformidades y solicitudes especiales al área correspondiente, manteniendo una comunicación cordial

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas, servicios financieros o actividades administrativas
• Facilidad para explicar información y escuchar las necesidades de cada cliente
• Organización para capturar datos, revisar documentos y dar seguimiento a pendientes
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de registro
• Interés por aprender productos de seguro automotriz y procesos de servicio
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Xalapa, Veracruz

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia
• Jornada de medio tiempo con horario definido previamente
• Capacitación sobre seguros de automóvil, atención y procesos de póliza
• Experiencia profesional en una operación especializada en seguros vehiculares
• Entorno de trabajo orientado al servicio, la precisión y el seguimiento

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Asesor de Servicio al Cliente de Seguros – Tu Nombre”