Asesor de Servicio al Cliente de Seguros

Empresa: GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B.
Ubicación: Xalapa, Ver., México
Tipo: Medio Tiempo
Categoría: Seguros
Publicado: 2 de octubre de 2026
Válida hasta: 18 de diciembre de 2026

Forma parte de una compañía aseguradora con amplia trayectoria

En GRUPO NACIONAL PROVINCIAL S.A.B. buscamos un Asesor de Servicio al Cliente de Seguros para brindar atención clara y oportuna a clientes en Xalapa. La posición dará soporte en consultas sobre pólizas, trámites, renovaciones y seguimiento inicial de reportes de siniestro.

Tu rol en el equipo

  • Atender consultas de clientes sobre seguros de vida, gastos médicos, autos, accidentes y protección patrimonial
  • Orientar a los asegurados sobre requisitos, coberturas, documentación y procesos de pólizas
  • Apoyar la recepción y organización de documentos relacionados con reportes de siniestro
  • Dar seguimiento a solicitudes de emisión, modificaciones, renovaciones y aclaraciones de pólizas
  • Canalizar oportunamente los casos hacia las áreas de operación, siniestros o agentes correspondientes
  • Registrar interacciones y mantener actualizada la información de atención conforme a los procedimientos establecidos

Perfil que buscamos

  • Preparatoria terminada; se valorarán estudios técnicos o administrativos
  • Experiencia en atención al cliente, recepción, servicios financieros, seguros o actividades administrativas
  • Facilidad para explicar información de manera clara, cordial y profesional
  • Organización para revisar documentos, capturar datos y dar seguimiento a solicitudes
  • Manejo básico de herramientas de oficina y disposición para aprender procesos aseguradores
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

  • Salario de $7,500 – $9,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada
  • Capacitación en productos, procesos de atención y operación de seguros
  • Experiencia en una empresa aseguradora de alcance nacional
  • Oportunidad de desarrollar conocimientos en servicio al cliente, pólizas y siniestros
  • Entorno de trabajo orientado a la atención profesional y el cumplimiento de procesos

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Asesor de Servicio al Cliente de Seguros” y tu nombre.