Asesor de Servicio Automotriz
Fecha de publicación: 29 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 30 de noviembre de 2026
Empresa
GOMSA AUTOMOTRIZ S.A. DE C.V.
Ubicación
Xalapa, Ver., México
Tipo
Tiempo Completo
Categoría
Construcción, reparación y mantenimiento
Atiende y acompaña a nuestros clientes de servicio
En GOMSA AUTOMOTRIZ S.A. DE C.V. buscamos un Asesor de Servicio Automotriz para recibir vehículos, comprender las necesidades del cliente y coordinar el seguimiento de servicios de mantenimiento, diagnóstico y reparación con el taller.
Descripción del puesto
Serás el enlace entre el cliente y el área de servicio. Tu función será documentar correctamente las solicitudes, explicar el alcance de los trabajos, mantener informado al cliente y contribuir a una experiencia de atención ordenada y transparente.
Responsabilidades principales
- Recibir a los clientes y registrar sus solicitudes de mantenimiento, revisión o reparación.
- Realizar una inspección inicial del vehículo junto con el cliente y documentar observaciones relevantes.
- Elaborar y dar seguimiento a órdenes de servicio, cotizaciones y autorizaciones de trabajo.
- Coordinar la comunicación entre clientes, técnicos, refacciones y administración del taller.
- Explicar trabajos realizados, costos, recomendaciones y condiciones de garantía cuando corresponda.
- Informar avances, mantener actualizados los compromisos de entrega y apoyar la revisión final del vehículo.
Requisitos
- Bachillerato concluido; deseable formación técnica o experiencia relacionada con automóviles.
- Experiencia en atención al cliente, recepción de taller, asesoría de servicio o funciones similares.
- Conocimientos básicos de mantenimiento preventivo, diagnóstico y reparación automotriz.
- Capacidad para interpretar órdenes de trabajo y explicar información técnica de forma sencilla.
- Habilidad para organizar citas, prioridades, autorizaciones y entregas.
- Actitud de servicio, comunicación profesional y disponibilidad para trabajar presencialmente en Xalapa.
Lo que ofrecemos
Salario
$14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales
- Capacitación relacionada con procesos de servicio, atención y operación de taller.
- Interacción con las áreas de mantenimiento, refacciones, garantías y atención al cliente.
- Participación en el seguimiento integral de servicios automotrices.
- Oportunidad de fortalecer conocimientos en operación de agencia y posventa.
Contacto: [email protected]
Indica “Asesor de Servicio Automotriz” en el asunto de tu correo.