Asesor de Servicio Automotriz

Asesor de Servicio Automotriz

Tiempo Completo

En GOMSA AUTOMOTRIZ S.A. DE C.V. buscamos un Asesor de Servicio Automotriz para coordinar la atención de clientes que requieren mantenimiento, diagnóstico, reparaciones o apoyo relacionado con la garantía de sus vehículos.

Tu rol

• Recibir a los clientes y comprender sus necesidades de mantenimiento o reparación.
• Realizar una revisión inicial del vehículo y documentar las solicitudes en la orden de servicio.
• Explicar trabajos recomendados, tiempos estimados y cotizaciones de manera clara.
• Coordinar el ingreso de las unidades al taller y dar seguimiento con técnicos y personal de refacciones.
• Informar avances, solicitar autorizaciones y coordinar la entrega del vehículo terminado.
• Verificar la satisfacción del cliente y mantener actualizados los registros del servicio.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, recepción de taller o asesoría de servicio automotriz.
• Conocimientos generales de mantenimiento preventivo, reparaciones y diagnóstico vehicular.
• Capacidad para interpretar órdenes de trabajo, cotizaciones y recomendaciones técnicas.
• Organización, seguimiento puntual y habilidad para explicar información técnica a clientes.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Sueldo competitivo de acuerdo con experiencia y conocimientos.
• Capacitación sobre procesos de servicio, mantenimiento y atención al cliente.
• Participación en operaciones de taller, refacciones y soporte posventa.
• Ambiente profesional dentro de un distribuidor automotriz establecido.
• Posibilidad de desarrollo en áreas de servicio y operaciones de la agencia.