Asesor de Servicio Automotriz

Acompaña al cliente durante su servicio

En GOMSA AUTOMOTRIZ S.A. DE C.V. buscamos un Asesor de Servicio Automotriz para coordinar la recepción de vehículos, registrar las necesidades del cliente y dar seguimiento a las actividades de mantenimiento y reparación realizadas por el taller.

Tu rol en el equipo

• Recibir a los clientes que llevan su vehículo a mantenimiento, diagnóstico o reparación.
• Escuchar y documentar las necesidades, síntomas y solicitudes relacionadas con cada unidad.
• Elaborar y dar seguimiento a órdenes de servicio con información clara y completa.
• Coordinar la comunicación entre el cliente, los técnicos y las áreas administrativas del taller.
• Informar avances, hallazgos, tiempos estimados y trabajos adicionales sujetos a autorización.
• Verificar que el vehículo se entregue conforme a la orden de trabajo y mantener una atención cordial.
• Registrar citas, llamadas y seguimientos para favorecer la continuidad de la relación con el cliente.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, servicio automotriz o coordinación de actividades de taller.
• Interés por aprender procesos de mantenimiento y conceptos básicos de mecánica automotriz.
• Comunicación clara, capacidad de organización y orientación al detalle.
• Habilidad para explicar información técnica de forma sencilla y profesional.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y registros de atención.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales.
• Prestaciones de ley de acuerdo con las condiciones aplicables al puesto.
• Capacitación en procesos de recepción, seguimiento y atención posventa.
• Experiencia en un entorno automotriz con áreas de taller, refacciones y servicio al cliente.
• Posibilidad de desarrollar habilidades comerciales, administrativas y de atención.

Contacto: [email protected]

Incluye en el asunto: “Asesor de Servicio Automotriz – Tu Nombre”.