Asesor de Servicio Automotriz

Medio Tiempo

En Grupo Rotorua buscamos un Asesor de Servicio Automotriz para apoyar la atención de clientes del área de posventa y facilitar la coordinación entre el cliente y el taller.

Tu rol

• Recibir vehículos y escuchar las necesidades de mantenimiento o reparación del cliente.
• Registrar síntomas, kilometraje, servicios solicitados y datos relevantes en la orden de trabajo.
• Explicar servicios, tiempos estimados y cotizaciones de manera clara.
• Dar seguimiento al avance de los trabajos con el taller y mantener informado al cliente.
• Apoyar la entrega del vehículo, revisión de trabajos realizados y atención posterior al servicio.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, recepción de taller o servicios automotrices.
• Conocimientos básicos de mantenimiento preventivo y sistemas del vehículo.
• Habilidad para explicar información técnica en lenguaje sencillo.
• Organización, seguimiento de pendientes y actitud de servicio.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Xalapa, Ver.

Beneficios

• Capacitación en procesos de posventa, diagnóstico inicial y atención al cliente.
• Compensación mensual de $6,500 a $8,500 MXN.
• Experiencia práctica en un grupo automotriz regional.
• Oportunidad de crecimiento en áreas de servicio y operaciones.