Asesor de Servicio Automotriz

Información del puesto

EmpresaGrupo Rotorua

UbicaciónXalapa, Ver., México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaServicios al consumidor

Publicado23 de octubre de 2026

Válida hasta28 de enero de 2027

Salario estimado
$6,500 – $8,500 MXN
brutos mensuales, según jornada y experiencia

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Forma parte de Grupo Rotorua

En Grupo Rotorua, grupo automotriz con operaciones en Xalapa, participamos en la venta de vehículos y en la prestación de servicios de mantenimiento, diagnóstico y atención posventa. Buscamos un Asesor de Servicio Automotriz para acompañar a nuestros clientes durante el ingreso y la entrega de sus vehículos.

Descripción del puesto

La persona seleccionada atenderá a clientes de servicio, recopilará información sobre las necesidades del vehículo, dará seguimiento a las órdenes de trabajo y mantendrá una comunicación clara entre el cliente y el área de taller.

Responsabilidades principales

• Recibir a los clientes y documentar correctamente los motivos de visita y solicitudes de servicio.
• Explicar de manera clara los trabajos de mantenimiento, diagnóstico y reparación recomendados.
• Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, órdenes de trabajo y fechas estimadas de entrega.
• Coordinar la comunicación entre clientes, técnicos y responsables del taller.
• Informar avances, cambios autorizados y trabajos concluidos antes de la entrega del vehículo.
• Apoyar el seguimiento de garantías, revisiones y solicitudes relacionadas con el servicio.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, servicio automotriz, ventas de vehículos o actividades relacionadas.
• Interés y conocimientos generales sobre mantenimiento y funcionamiento de automóviles.
• Facilidad para explicar información técnica en un lenguaje comprensible.
• Organización para administrar citas, órdenes de trabajo y seguimiento de pendientes.
• Actitud de servicio, comunicación efectiva y enfoque en la satisfacción del cliente.
• Disponibilidad para trabajar en Xalapa, Ver., en jornada de medio tiempo.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual acorde con la jornada y experiencia.
• Integración a un grupo automotriz con áreas de ventas, servicio y refacciones.
• Capacitación en procesos de atención posventa y operación de taller.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y al seguimiento de clientes.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en distintas operaciones automotrices del grupo.