Asesor de Servicio Automotriz
Fecha de publicación: 27 de octubre de 2026 | Válida hasta: 29 de enero de 2027
Atención y seguimiento para clientes automotrices
Grupo Rotorua busca un Asesor de Servicio Automotriz de medio tiempo para apoyar la atención de clientes en sus operaciones de servicio y posventa en Xalapa. La persona será responsable de recibir solicitudes, dar seguimiento a servicios y mantener una comunicación clara durante el proceso de mantenimiento o reparación.
Descripción del puesto
Este puesto coordina la comunicación entre el cliente y el área de servicio, desde la recepción del vehículo hasta la entrega. Requiere orientación al cliente, organización y capacidad para explicar de manera sencilla los trabajos recomendados, avances y condiciones del servicio.
Responsabilidades principales
- Recibir a los clientes y registrar sus solicitudes de mantenimiento, reparación o diagnóstico
- Explicar el alcance de los servicios, elaborar cotizaciones y dar seguimiento a las autorizaciones
- Coordinar la comunicación con técnicos, almacén de refacciones y responsables del taller
- Informar avances, tiempos estimados y trabajos adicionales identificados durante el servicio
- Verificar la documentación de la orden y apoyar la entrega del vehículo al cliente
Requisitos
- Experiencia en atención a clientes, recepción de vehículos, ventas de servicios o funciones similares
- Interés por la operación de talleres, mantenimiento automotriz y servicio posventa
- Habilidad para explicar información técnica de forma clara y profesional
- Organización para manejar órdenes de servicio, cotizaciones y seguimiento de pendientes
- Manejo básico de computadora y disponibilidad para trabajar medio tiempo en Xalapa
Lo que ofrecemos
- Capacitación en procesos de servicio y atención automotriz
- Integración a un grupo regional con operaciones de venta y posventa
- Contacto directo con áreas de taller, refacciones y atención al cliente
- Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas comerciales y de servicio
Contacto: [email protected]
Incluye en el asunto: “Asesor de Servicio Automotriz – [Tu Nombre]”